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常见问题

如何创建Trust钱包?

1. 下载并安装Trust钱包App(访问 信任下载 页面获取官方版本)。

2. 打开App,点击“创建钱包”。

3. 阅读并同意用户协议。

4. 设置钱包密码(用于解锁App)。

5. 备份助记词:按顺序抄写在纸上,并妥善保管。

6. 验证助记词,完成创建。

📌 建议在离线环境下备份助记词,不要截图或保存在联网设备中。

如何导入已有钱包?

1. 在App首页点击“导入钱包”。

2. 选择导入方式:助记词、私钥或Keystore。

3. 输入对应的助记词/私钥/Keystore并设置密码。

4. 完成导入,即可管理原有资产。

⚠️ 请确保导入环境安全,防止私钥泄露。

如何备份助记词?

在“我”的页面选择“钱包管理”,点击“备份助记词”。输入密码验证身份后,即可查看并抄写助记词。

建议使用物理介质备份(纸笔),不要截图或保存在联网设备中。备份后请多次验证确保正确性。

如何充值/接收资产?

1. 在首页选择要接收的币种(如BTC、ETH)。

2. 点击“接收”,即可看到您的钱包地址二维码和字符串。

3. 复制地址或让对方扫描二维码完成转账。

4. 等待网络确认后,资产即可到账。

如何转账/发送资产?

1. 在首页选择要发送的币种。

2. 点击“发送”,输入对方地址和金额。

3. 设置矿工费(建议选择“推荐”模式)。

4. 确认交易信息,输入密码完成发送。

5. 可在记录中查看交易状态。

矿工费如何设置?

Trust钱包提供三种矿工费模式:

• 慢速:费用较低,确认时间较长

• 推荐:费用适中,确认时间正常

• 快速:费用较高,确认时间短

您也可以选择“自定义”手动设置Gas价格和Gas上限。

助记词丢失怎么办?

⚠️ 助记词是您资产的唯一凭证,一旦丢失无法找回!

如果尚未丢失但忘记备份,请立即进入“备份助记词”重新备份。如果已经丢失且无法找回,该钱包内的资产将永久损失。请务必提前做好备份。

如何联系客服?

📧 官方邮箱:support@gudbao.com(24小时内回复)

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💬 官方Telegram:t.me/bobaowallet

📌 官方人员绝不会索要您的密码或助记词,谨防诈骗。

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